فعالیت در سوشال مدیا یکی از گزینه‌های مهم و اساسی برای کسب و کارها به شمار می‌رود. شاید در گذشته حضور در چنین فضایی برای تمامی کسب و کارها لازم شمرده نمی‌شد؛ اما امروزه با تنوع چنین پلتفرم‌هایی در حوزه‌های مختلف می‌توان فضای مناسب هر کسب و کار را یافت.

بدون شک تمام مجموعه‌ها، توانایی یا نیروهای لازم برای حضور در سوشال مدیا را نخواهند داشت؛ اما روش‌ها دیگری وجود دارد که بتوانند به این مهم دست پیدا کنند. برون‌سپاری و دریافت خدمات سوشال مدیا از بهترین روش‌های حضور است. از آنجا که سوشال مدیا شامل فضاهایی مانند اینستاگرام، فیسبوک، لینکدین، توئیتر و… است که در کنار آن‌‌ها پیام‌رسان‌ها هم حضور دارند و هر کدام اصول، قواعد و الگوریتم‌های خاص خود را دارند، باید افرادی متخصص در هر کدام از این حوزه‌ها فعالیت داشته باشند.

استفاده از خدمات سوشال مدیا، برای مثال اینستاگرام مارکتینگ، در راستای موفقیت کسب و کارها بسیار مفید است. البته باید توجه داشت که این فعالیت‌ها براساس اصول و قواعد حرفه‌ای انجام بگیرد تا آثار مثبت بسیاری برای تعامل، آگاهی از برند و فروش کسب و کارها به همراه داشته باشد.